Vi har träffat Caroline Sundström, John-Olof Sundström och John Sundström, vars familjeföretag driver tre konsult- och utbildningssajter: konsulter.ai för att hitta rätt AI-kompetens, konsulter.io för att hitta frilanskonsulter inom AI och marknadsföring och kursledare.se för att matcha ditt utbildningsbehov med rätt kursledare.
1. Hur började idén till de här tre tjänsterna? Var det ett specifikt problem eller situation som fick dig att tänka: “det här borde gå att göra bättre”?
Ja, det började i en frustration över hur marknaden ofta fungerar i praktiken. Många plattformar och förmedlingstjänster av både konsulter och utbildningar ger visserligen tillgång till många profiler och förslag, men lämnar fortfarande mycket av jobbet till kunden. Företaget får själv lägga tid på att söka, filtrera och bedöma vilka kandidater som faktiskt är relevanta. Där kände vi att det borde gå att göra bättre.
Idén bakom de här tjänsterna blev därför att bygga något mer träffsäkert och mer personligt. Vi är ett familjeföretag, och det präglar hur vi arbetar: nära kunden, med omsorg i urvalet och med större fokus på kvalitet än volym. Samtidigt använder vi en delvis AI-driven matchningsprocess för att snabbare kunna identifiera rätt profiler. Målet är inte att visa så många kandidater som möjligt, utan att presentera ett mindre, kurerat och relevant urval som gör det enklare för kunden att fatta rätt beslut. Dessutom väldigt snabbt – ofta inom 24 timmar.
2. Ni har byggt tre ganska tydligt nischade tjänster. Vad lärde du dig av den första som gjorde att du valde att fortsätta i samma riktning?
Den viktigaste lärdomen var nog att tydlighet nästan alltid slår bredd. När en tjänst är byggd för ett specifikt behov blir den enklare att förstå, enklare att använda och ofta också enklare att positionera. Vi såg att det finns ett stort värde i att inte försöka vara allt för alla. Om någon söker en kursledare, en konsult inom digital marknadsföring eller rätt AI-kompetens så vill de ganska snabbt känna att de har hamnat rätt. Den insikten gjorde att det kändes naturligt att fortsätta bygga fler tjänster med samma grundlogik, men för olika nischer.
3. Finns det något tillfälle där ni själva såg hur svårt det kan vara för ett företag att hitta rätt kompetens – och där du kände att marknaden inte riktigt fungerade?
Ja, många gånger. Ett återkommande mönster är att företag ofta hamnar mellan två lägen: antingen är utbudet väldigt brett och svåröverskådligt, eller så bygger det mycket på personliga nätverk och till viss del slump. Det gör att många missar riktigt bra personer bara för att de inte hittar dem. Jag har sett det både när företag söker kursledare och när de söker spetskompetens inom digital marknadsföring eller AI. Det är sällan bristen på kompetens som är problemet. Problemet är snarare att matchningen inte fungerar tillräckligt bra.
4. När ett företag letar efter en konsult eller kursledare, vad är det vanligaste misstaget du ser att de gör?
Det vanligaste misstaget är nog att man börjar för brett. Man vet att man behöver hjälp, men har inte riktigt definierat vad hjälpen ska leda till. Då blir det lätt att man letar efter ”en duktig konsult” eller ”en bra utbildare” i allmänhet, i stället för att formulera vilket problem som ska lösas, vilken målgrupp det gäller och vilket resultat man vill uppnå. Ju tydligare behovet är, desto lättare blir det att hitta rätt person. Ett annat vanligt misstag är att man tittar för mycket på allmän erfarenhet och för lite på relevans för just det aktuella uppdraget.
5. Om man tittar på efterfrågan just nu: vilka kompetenser verkar företag ha svårast att hitta?
AI-relaterad kompetens sticker definitivt ut, men också kombinationer av kompetenser. Många företag letar inte bara efter någon som ”kan AI”, utan efter någon som både förstår tekniken och kan översätta den till affärsnytta, arbetsflöden eller konkreta användningsområden. Det är också tydligt att specialistkompetens inom digital marknadsföring fortfarande är efterfrågad, särskilt när det gäller roller där strategi och genomförande behöver hänga ihop. Generellt verkar det svåraste ofta vara att hitta personer som både har spets och samtidigt kan fungera väl i en verklig verksamhetskontext.
6. AI är ett område där många företag känner att de behöver göra något men inte riktigt vet vad. Vad är det första företag brukar fråga när de börjar leta efter AI-kompetens?
Väldigt ofta börjar det med en ganska öppen fråga: ”Vad ska vi egentligen använda AI till i vår verksamhet?” Många känner att de behöver komma vidare, men inte om första steget är utbildning, strategi, pilotprojekt, implementation eller något helt annat. Där märks det också att AI inte är ett enda område, utan många olika. En del behöver någon som kan hjälpa ledningen att prioritera, andra behöver någon som kan bygga lösningar, och andra igen behöver stöd i att skapa struktur, policy eller trygg användning. Ofta handlar den första fasen därför minst lika mycket om att ringa in behovet som att hitta rätt person.
7. Ni arbetar i gränslandet mellan utbildning, konsultmarknad och ny teknik. Vad tycker du själv är mest spännande att följa just nu?
Det mest spännande är nog hur AI håller på att gå från att vara något man pratar om till något som faktiskt byggs in i vardagliga arbetsflöden. För några år sedan handlade mycket om inspiration och möjligheter. Nu handlar det mer om tillämpning, prioritering och faktisk nytta. Jag tycker också att det är intressant att se hur det förändrar synen på kompetens. Det räcker inte alltid längre med ren specialistkunskap. Det blir allt viktigare med människor som kan koppla ihop teknik, verksamhet och förändringsarbete på ett begripligt sätt.
8. Om ett företag idag känner att de behöver ta in extern kompetens men inte riktigt vet var de ska börja – hur skulle du råda dem att tänka?
Jag skulle börja i behovet, inte i rollen. Alltså: vilket problem försöker ni lösa, vad fastnar ni i idag och vad skulle ett bra resultat faktiskt vara om sex månader? När det blir tydligare är det också lättare att avgöra om man behöver en kursledare, en konsult, en strategisk rådgivare eller någon mer operativ specialist. Jag tror också att det är klokt att börja ganska konkret. Det behöver inte alltid vara ett stort projekt från början. Ofta är det bättre att börja med rätt avgränsat stöd, få rörelse i frågan och sedan bygga vidare därifrån.